L’année 2020 a été marquée par les effets de la crise sanitaire liée au COVID-19. Pour la première fois de son histoire, Genève Aéroport enregistre une perte massive de 129,5 millions de francs contre un bénéfice de 84,1 millions de francs en 2019. 

Cette crise, sans précédent depuis la fin de la Seconde Guerre mondiale, a durement touché le secteur aérien. Sous l’effet des mesures sanitaires décidées par les gouvernements tout au long de l’année pour lutter contre la propagation du virus, le trafic aérien s’est effondré. Pour Genève Aéroport, les revenus ont plongé en 2020 à 191,2 millions de francs contre 494 millions de francs en 2019. La baisse du trafic passagers entraîne une réduction des revenus aéronautiques de 184,4 millions de francs pour atteindre 94,3 millions de francs. Quant aux recettes non aéronautiques, elles chutent de 118,4 millions de francs à 96,9 millions de francs. 

Après gels et reports de plusieurs dizaines de projets décidés en septembre et en décembre, les investissements de Genève Aéroport se sont élevés à 134,6 millions de francs en 2020. Ils avaient atteint un niveau historique de près de 250 millions en 2019. La poursuite des plus grands projets, tels que l’Aile Est, le remplacement du tri- bagages (BLC) et le développement du réseau thermique en collaboration avec les SIG (GeniLac), a été préservée. 

L’effondrement du trafic a privé Genève Aéroport d’importants revenus. La priorité de l’entreprise a été de sécuriser la trésorerie, de trouver des liquidités, notamment par l’émission d’un emprunt obligataire en avril 2020, et de réduire les dépenses. 

Aeroport Covid-19

28MaiAeroport100
28MaiAeroport104
28MaiAeroport105
Avideaeroport024
aeroport076
28MaiAeroport111
aeroport033
28MaiAeroport103
28MaiAeroport106
aeroport092
aeroport075
aeroport077
28MaiAeroport102
28MaiAeroport110
28MaiAeroport112
aeroport048
aeroport089
aeroport092
aeroport088
aeroport077
aeroport036
aeroport044
aeroport045
aeroport052
aeroport078
aeroport042
aeroport055
aeroport054
aeroport051
aeroport043
aeroport053
aeroport048
aeroport039
aeroport057
aeroport036
aeroport050
aeroport038
aeroport041
aeroport090
aeroport056
aeroport040
aeroport044
aeroport045
aeroport086
aeroport088
aeroport091
aeroport089
aeroport058
aeroport092
aeroport065
aeroport047
aeroport046
aeroport073
aeroport075
aeroport080
aeroport074
aeroport035
aeroport060
aeroport059
aeroport079
aeroport049
aeroport077
aeroport071
aeroport076
aeroport030
aeroport081
aeroport062
aeroport033
aeroport070
aeroport064
aeroport072
aeroport085
aeroport087
aeroport063
aeroport061
aeroport083
aeroport032
aeroport084
aeroport034
aeroport069
aeroport066
aeroport068
aeroport067
aeroport031
aeroport082
aeroport078
aeroport009-2
aeroport012-1
aeroport010-1
aeroport006-2
aeroport015-1
aeroport009-1
aeroport008-1
aeroport006-1
aeroport005-1
aeroport015
copyaeroport015-1
aeroport012
aeroport010
aeroport011
aeroport006
aeroport009
aeroport008
aeroport014
aeroport007
aeroport005
aeroport004
aeroport001
copyaeroport015
28MaiAeroport100 28MaiAeroport104 28MaiAeroport105 Avideaeroport024 aeroport076 28MaiAeroport111 aeroport033 28MaiAeroport103 28MaiAeroport106 aeroport092 aeroport075 aeroport077 28MaiAeroport102 28MaiAeroport110 28MaiAeroport112 aeroport048 aeroport089 aeroport092 aeroport088 aeroport077 aeroport036 aeroport044 aeroport045 aeroport052 aeroport078 aeroport042 aeroport055 aeroport054 aeroport051 aeroport043 aeroport053 aeroport048 aeroport039 aeroport057 aeroport036 aeroport050 aeroport038 aeroport041 aeroport090 aeroport056 aeroport040 aeroport044 aeroport045 aeroport086 aeroport088 aeroport091 aeroport089 aeroport058 aeroport092 aeroport065 aeroport047 aeroport046 aeroport073 aeroport075 aeroport080 aeroport074 aeroport035 aeroport060 aeroport059 aeroport079 aeroport049 aeroport077 aeroport071 aeroport076 aeroport030 aeroport081 aeroport062 aeroport033 aeroport070 aeroport064 aeroport072 aeroport085 aeroport087 aeroport063 aeroport061 aeroport083 aeroport032 aeroport084 aeroport034 aeroport069 aeroport066 aeroport068 aeroport067 aeroport031 aeroport082 aeroport078 aeroport009-2 aeroport012-1 aeroport010-1 aeroport006-2 aeroport015-1 aeroport009-1 aeroport008-1 aeroport006-1 aeroport005-1 aeroport015 copyaeroport015-1 aeroport012 aeroport010 aeroport011 aeroport006 aeroport009 aeroport008 aeroport014 aeroport007 aeroport005 aeroport004 aeroport001 copyaeroport015

Photos:©Christian BONZON

Mesures d’économie 

Pour remédier à ce choc qui n’épargne aucun aéroport, les mesures d’économie volontaristes mises en place par la Direction générale ont permis de réduire les charges de personnel de 19,5 millions de francs hors éléments exceptionnels (-12,3% par rapport à 2019), de diminuer les charges de fonctionnement de 68 millions de francs (-39,7% par rapport à 2019) et de réduire les dépenses d’investissement de 115 millions de francs (-46,1% par rapport à 2019). 

La réduction des charges de personnel est le résultat de plusieurs actions conjointes. Parmi ces mesures figure notamment le remboursement perçu au titre du chômage partiel qui, avec environ 27,5% de taux global de réduction de l’horaire de travail (RHT) en 2020, a permis de percevoir plus de 21 millions de francs de remboursement des charges de salaires grâce aux mesures de soutien décidées au plan fédéral. 

Plusieurs autres décisions ont eu un impact sur la baisse des charges de personnel, telles que le gel des embauches, le non-remplacement automatique des postes libérés, le non- renouvellement des contrats à durée déterminée, la suppression de primes et la compensation des soldes d’heures et de vacances. 

Au 31 décembre 2020, Genève Aéroport emploie 1’041 équivalents plein temps (EPT) contre 1’070 EPT fin 2019. L’effet des mesures de réductions de postes se poursuit début 2021 avec 1’018 EPT à fin janvier 2021. 

Chute du nombre de passagers et de mouvements d’avions 

La crise du COVID-19 et les restrictions de voyage ont fortement influencé les chiffres de fréquentation de 2020, même si les deux premiers mois de l’année avaient été très positifs. Sur l’ensemble de l’année 2020, Genève Aéroport a accueilli 5’600’906 passagers, soit 68,8% de moins qu’en 2019 (17’926’625 passagers). 

Parallèlement, durant les douze derniers mois, le total des atterrissages et des décollages a reculé de 53,6% pour atteindre 86’354 mouvements contre 186’043 mouvements. Si l’on considère uniquement l’aviation d’affaires, la réduction de mouvements d’avions est de 19,9% en 2020.  

En 2020, Genève a assuré des vols vers 147 destinations (119 européennes et 28 intercontinentales) desservies par 54 compagnies aériennes. Les cinq villes les plus courues ont été Londres, Paris, suivies de Porto, Lisbonne et Amsterdam. En termes de parts de marché (nombre de passagers), les cinq premières places sont occupées par easyJet (45,7%), SWISS (13,8%), British Airways (5,5%), Air France (4,2%) et KLM (2,9%). 

Bien que la crise ait lourdement affecté Genève Aéroport, les thématiques liées à l’environnement sont restées prioritaires avec des résultats concrets en matière de réduction du bruit et des émissions CO2, d’insonorisation d’ d’insonorisation d’ habitations dans les communes riveraines et de recyclage des déchets.

Satisfaction élevée des passagers 

Hormis durant la période de confinement du printemps, des mesures de satisfaction ont été effectuées tout au long de l’année pour mieux connaître les utilisateurs de l’aéroport, évaluer la qualité des services et mesurer la satisfaction des passagers. 

Les boîtiers de vote (smiley box), fréquemment désinfectés par les équipes de nettoyage, ont fonctionné sans arrêt en 2020 et plus de 1,2 million de votes ont été enregistrés.

Toutes les mesures ont démontré une grande confiance des passagers quant aux services et aux mesures mises en place contre le COVID-19. La satisfaction s’est élevée à des niveaux jamais atteints depuis que des sondages sont réalisés à Genè courtoisie des employés, la qualité du service du personnel en fonction, les temps d’attente particulièrement courts et le plus grand espace disponible dans le terminal, dus au faible nombre de passagers, sont les principales raisons de cette nette amélioration.